Aviso Legal


1. OBJETO 
1.1.- Estas son las Condiciones que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de Cynops Importaciones, S.L. (en adelante, Tienda Online).
1.2.- La titularidad de la Tienda Online es de Cynops Importaciones, S.L., constituida en escritura pública otorgada el día 29/06/2006 ante el Notario de Durango Don Nestor José Almarza de la Peña, e inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya en la hoja BI-46749 del Tomo 4718 del Libro 0 Folio 134, con domicilio social en C/ San Miguel Nº13 6ºA, 48340 Amorebieta, Vizcaya.
1.3.- Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Cynops Importaciones tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online. 

2. PRODUCTOS 2.1.- Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo ni contractual.
2.2.- Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, Cynops Importaciones verificará la disponibilidad de los productos pedidos. 

3. PEDIDOS 
3.1.- Para realizar su pedido, el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado
Una vez registrado el pedido, en la mayor brevedad posible se le enviará una mail al comprador con la factura correspondiente al pedido realizado, indicando el importe y las formas de pago.
Una vez recibido la confirmación del pago, se procederá al envío del pedido por parte de la Tienda Online.
3.2.- Cynops Importaciones se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma. 

4. PRECIO Y PAGO 
4.1.- Trasferencia bancaria: Una vez realizado el pedido a través de la Tienda Online, se le enviará al Comprador la correspondiente factura. Indicando en ella el precio total, los gastos de envío (si existieran) y el número de cuenta para poder realizar el pago. Para que podamos expedir el pedido lo más rápidamente posible es necesario que nos envíe el justificante de la pago por mail a pedidos@cynops.es
4.2.- Cynops Importaciones S.L. seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo. Cynops Importaciones S.L.se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega de un Cliente que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con la que existiera un litigio en curso.
4.3.- El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la Tienda online, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. Si Cynops Importaciones S.L. observase un error en el precio de alguno de los productos que el Comprador ha encargado, le informaremos e indicaremos en la factura enviada. El comprador podrá reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
4.4.-Cynops Importaciones S.L. no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
4.5.-Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido en la factura que se enviará al Comprador si fuera el caso. 

5. ENTREGA 
5.1.-Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. Cynops Importaciones S.L. no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.
5.2.- Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 30€ dentro de España peninsular y a partir de 150€ dentro de Portugal peninsular. Para importes menores, los gastos de envío para España peninsular son de 5€ y de 10€ para Portugal peninsular y se indicarán en la factura enviada al cliente tras confirmar su pedido.
5.3.-Salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de Cynops Importaciones S.L., los pedidos se entregarán al Comprador en el plazo de dos o tres días contando a partir de la recepción de la confirmación de pago por parte del Comprador, si no se indica otro plazo distinto al enviarle la factura.
5.4.-Si por el motivo que fuere Cynops Importaciones S.L. no pudiese cumplir con el plazo de entrega, le informaríamos de esta circunstancia y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
5.5.-Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitada contactaríamos con usted para acordar la entrega. 

6. RESPONSABILIAD Y GARANTIAS: 6.1.-Cynops Importaciones S.L. no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.
6.2.-Cynops Importaciones S.L. no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean totalmente ajenos a Cynops Importaciones S.L.
6.3- La responsabilidad de Cynops Importaciones en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
6.4.-Dentro de lo que permita la legalidad vigente, y sin perjuicio de que en las presentes Condiciones de venta se pueda establecer lo contrario para algunos casos Cynops Importaciones S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
• pérdida de negocio;
• lucro cesante o pérdida de contratos;
• pérdidas de ingresos o ventas;
• pérdida de ahorros previstos;
• pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina;
• pérdida de datos.
6.5.-Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la Tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.
6.6.-Para tramitar la garantía es imprescindible el ticket o factura de compra y el certificado de garantía del fabricante. No se incluyen los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso normal del mismo. Especialmente no se incluyen los productos sometidos a desgastes como son los medios de iluminación: bombillas, tubos fluorescentes, LED… al igual que las fuentes de alimentación o reactancias de los mismos ya que su vida útil varía mucho según las condiciones de uso.
6.7.-De acuerdo con estas disposiciones, y según la ley vigente, el vendedor garantiza que el Producto correspondiente a esta garantía no presenta ninguna falta de conformidad en el momento de su entrega.
6.8.-Si se produjera una falta de conformidad del Producto y el comprador lo notificase al vendedor durante el Periodo de Garantía, el vendedor deberá reparar o sustituir el Producto a su propio coste en el lugar donde considere oportuno, salvo que ello sea imposible o desproporcionado.
6.9.-Cuando no se pueda reparar o sustituir el Producto, el comprador podrá solicitar una reducción proporcional del precio o, si la falta de conformidad es suficientemente importante, la resolución del contrato de venta.
6.10.-La garantía comprende la reparación o sustitución de las piezas defectuosas. Salvo norma imperativa en contra, los gastos de devolución y reenvío de los materiales defectuosos serán por cuenta del fabricante. Las partes sustituidas o reparadas en virtud de esta garantía no ampliarán el plazo de garantía del producto original, si bien dispondrán de su propia garantía.
6.11.-Cuando hayan transcurrido más de seis meses desde la entrega del Producto al comprador y éste alegue falta de conformidad de aquél, el comprador deberá acreditar el origen y la existencia del defecto alegado.
6.12.-Para la eficacia de esta garantía, el comprador deberá seguir estrictamente las indicaciones del Fabricante incluidas en la documentación que acompaña al Producto. 

7. CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES 
7.1.-Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido el Comprador dispondrá de siete (7) días, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo, siempre en su embalaje original intacto y sin ningún uso o deterioro. Las devoluciones o cambios se aceptarán a través de pedidos@cynops.es
7.2.-En el caso de devolución de la integralidad del pedido por el Comprador dentro de los siete días siguientes a la entrega del pedido, el Comprador tendrá derecho a la plena devolución del importe del pedido y de los gastos de envío de la entrega del pedido, pero no de los gastos de envío de la devolución. En caso de devolución del pedido después de los siete primeros días, el Comprador tendrá derecho a la plena devolución del importe del pedido, pero no de los gastos de envío de entrega y devolución.
7.3.-No se aceptarán devoluciones pasados los siete (7) días siguientes a la entrega del pedido. No se aceptarán envíos a portes debidos. Los pedidos devueltos deberán incluir la factura de compra, tendrán que estar en perfecto estado y en su embalaje de origen. No serán reembolsados los productos usados o deteriorados o que vengan sin su embalaje de origen. La dirección de entrega será la siguiente: Cynops Importaciones, S.L Pol.Ind.Plastimetal Nave 26 Crta. Madrid-Irún Km 242 09007 Burgos.
7.4.-El Comprador podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido hubiese salido de los almacenes de Cynops Importaciones S.L., no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido.
7.5.-El Comprador podrá optar, una vez recibido el pedido, por cambiar un producto del mismo, sin esperar a que su devolución y reembolso sean tramitados. Si el nuevo pedido es de un precio inferior al precio inicial, se le devolverá la diferencia entre la cantidad de los productos devueltos y la cantidad de los productos y artículos objeto de un nuevo pedido, deducción hecha del precio a tanto alzado sobre los gastos de envío del nuevo pedido. 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL 8.1.-Cynops Importaciones S.L. es titular o licenciatario de los derechos de explotación de propiedad intelectual y de propiedad industrial de la Web y de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el hecho de permitir a los Usuarios el acceso al Web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Cynops Importaciones S.L. 

9. COMUNICACIONES POR ESCRITO 
9.1.-La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Cynops Importaciones S.L. sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta Tienda online. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. 

10. DATOS PERSONALES 

10.1.-La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de la Tienda online. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE 
11.1.-Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. Cualquier discrepancia en relación con el objeto de las presente Condiciones Generales estará sometida al Fuero de los Juzgados y Tribunales de Bilbao. Las presentes Condiciones Generales concluidas entre Cynops Importaciones S.L. y el Comprador expresan la integridad de los derechos y obligaciones de las partes.